Devolução e troca

Aguarde duas semanas para que sua devolução seja processada. Você receberá um e-mail para confirmar uma devolução bem-sucedida. Um crédito deve aparecer em seu cartão de crédito, ou método de pagamento original, dentro de dois ciclos de faturamento. Observação: uma taxa de envio de devolução de US$ 5,00 será deduzida do seu reembolso.

O processo de devolução on-line exigirá uma impressora, pois você receberá um PDF para download que inclui uma etiqueta de envio e um documento de devolução.

Por favor, mantenha uma cópia da documentação de devolução/troca para fins de rastreamento.

PRODUTO DANIFICADO OU DEFEITUOSO

Lamentamos que você esteja enfrentando um problema com seu produto! Para ajudar a agilizar sua preocupação, consulte as diretrizes gerais abaixo para ajudar a determinar se seu produto será considerado defeituoso por nossa equipe de revisão.

Definição de um produto defeituoso:

• Um Produto Defeituoso é uma imperfeição em um produto que possui um defeito de fabricação ou projeto

Exemplos do que não é considerado defeituoso:

• Costuras desgastadas, solas desgastadas ou correias desgastadas devido ao desgaste normal

• Danos resultantes de uso indevido, desgaste normal ou danos ocorridos durante o armazenamento

• Cadarços quebrados ou danificados, dispositivos de retenção de cadarços e solas desgastadas

• Produto adquirido de fontes de pós-venda, como sites de leilões on-line, liquidatários, lojas de consignação, vendedores particulares e amostras de vendedores

• Ajuste inadequado. O ajuste é de responsabilidade do proprietário e deve ser garantido dentro da janela de devolução

• Problemas de conforto